その昔、とあるセミナーが開かれました。
これは主に、起業家、個人事業主、経営者、セールスパーソン、などなど、人にものを売ることを生業にする人向けのものでした。
参加費が参加費なので量も多かったのですが、特に根幹となる部分をまとめてみました。
【人を動かす感情トリガー】
■ストーリー
→人はストーリーに共感する
→「神話の法則」
→落ちて上がる人生は多くの人が経験する。だから共感する。
ストーリーの流れ
１：見込み客と似ているスタート地点
→見込み客の現実とマッチさせる
→アラブの石油王に「石油王になるノウハウ」を学んでも共感できない
→「ネットビジネスに失敗しまくった私でも手にした自由に稼ぐ方法」だから聞きたい
２：チャレンジと失敗の連続
３：突然の出会い・発見
４：成功の連続
５：完璧なメソッドの構築
→科学的要素・歴史・データ・実験結果を入れる
→ここでテクニック（メソッドの詳細説明）を出す
６：他の人も成功
７：次はあなたの番です
エクササイズ
→あなたがその商品を売るに至ったストーリー（背景）を考える
■イベント
→プロモーションは１つのイベント
→ざわめきを生んでからセールス、そしてはかなく終わる
■コミュニティ
→とにかく参加させること（コメント、感想）
■社会的証明
→ラーメン屋の行列（あのラーメン屋は美味しいに決まっている）
→コメントや感想
■希少性
→人が最後に行動するための起爆剤
→ただ「手に入りにくい」という理由だけで行動の動機になる
→絶対につけること
→限定〇〇個、〇月〇日まで
希少性の種類
→時間、期間
→数（人数・在庫）
→特典（最初の１０名、最初の５０名、最初の１００名、など）
■権威
→白衣を着ている人を見たら無意識に医者だと思う
→警察の制服を着ていたら無意識に警察だと思う
→歯科医推薦の歯ブラシ
→新聞掲載実績
→信用できる人からの紹介
信頼はシフトする
→信頼が一番高い時に、換金する
■期待
→常に「続きが気になる」要素を入れる（例：予告）
→一気に全部見せない
■共通の敵
→見込み客の共通の敵（これも共感の要素）
→「そう、それが私の敵なんだ！」と見込み客に言わせたら勝ち
→敵を一緒にやっつけよう、というスタンス
敵の作り方
１：見込み客と話をする（アンケート・コメント）
２：「３つの質問」をする
→①最大のフラストレーションは？
→②見込み客のファンタジー（妄想）は？
→③この業界の不誠実や隠し事は？
３：計測できる、存在しているものに置き換える
敵を作るときの注意
→ライバルの悪口を直接言わない（特定個人・団体を攻撃しない）
共通の敵を作ったその先
→敵を倒すための商品開発
エクササイズ
→あなたが売ろうとしている商品の敵を３つ作り、それを解決するアイディアを１つずつ出す。
■根拠
→「あなたにもできる」という証明をする
→誰でもロスチャイルド家や石油王の話を聞きたくない
→立ち位置は見込み客２５％進化している人（ちょっとだけ先にいるだけ）
根拠を示す要素
１：ストーリーの流れを使う
２：真実でも見込み客が委縮することは言わない
３：見込み客の過去の体験と紐づける
→たとえ話は過去の話と結びつけないと共感できない
新しい情報は生で与えない
→相手の知っている概念に置き換える
４：お客さんの声を使用する
→同じ立場の人が成功したという声は強い
５：権威のある証拠を使用する
■論争・議論
→反対意見に正面から立ち向かうこと
→火種を投下する
例：「〇〇な人は帰ってください」
例：楽して稼ぎたい奴は消えろ」
→嫌われることを恐れない（全員に好かれようと思わない）
→「我らと彼ら」に分ける
→私たちに必要なのは見込み客だけ
５人のお客さん
１：容疑者（興味のあるふりをして結局買わない人・フリーライダー）
２：見込み客
３：お客様（１つでも何か買ってくれた人）
４：リピーター（２個以上何か買ってくれた人）
５：推薦者（アフィリエイター・広めてくれる人）
→フォーカスするのは見込み客
→見込み客を集めることを忘れてはならない
■コミットメント
→コミットメントの法則
→人は自分の行動と思考と発言を一致させようとする
→一致させなければ気が済まないという心理的傾向
→例：衝動買いしたものを後で正当化する
→先に感情で行動して後で思考で正当化する
コミットメントを取るなら、お客さんに行動させる
「やる気がないなら解除して」解除しない＝「やる気がある人」に一致させようとする
ブログに熱意や思いを書かせる
→これに反することをすると、言行一致しない自分がストレスになる
■会話
→見込み客と会話する（見込み客が今リアルで持っている悩み、言葉をヒアリングする）
→スカイプ、メール、LINE
→アンケートスキル３つのポイント
１：答えやすい質問（選択式）
２：見本をみせる
３：プレゼントを付ける
ざっとこんな感じです。
ご参考までに。
■追伸：ビジネスを自動化するための無料講座
「ネット集客と販売を自動化するなら, 最低限これだけは知っておきたい」という内容を1冊の教科書としてまとめました。
また, 最近のAIの台頭を受けて, これをどう捉え, どう使うかといった内容も加筆しています。
投稿者プロフィール
- 社会を静観する人
-
近況：Netflix, ゲーム, 趣味の日々。
■経歴：
バイト, 会社員, フリーランス, 経営者...などの働き方を経験。結果, 人の下に付いても人の上に立っても, 「群れるより1人で稼ぐ方がストレスが無い」と気づく。現在は集客, 販売, サービス提供を仕組み化（自動化）。
■活動理念
「自由な人生を実現したい」「ネットビジネスに興味がある」「既に始めたけど, 結果が出ない」などの場合に, 最適な「答え」を提供します。
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